[ sk털레콤 ] sk 부당한 요금 고발합니다
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- 작성자 : 유정화
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-04-21 15:08:11
본문
핸드폰을 스마트폰으로 새로 하면서
지인들 때문에 기존 011 핸드폰을 문자발신, 수신 및
전화 받는 것이 가능하게 사용을 했습니다
그런데 최근 지인들로 부터 011 핸드폰으로 연락도
어렵고 문자 보냈는데 확인 못했느냐는 말을
듣게 되었고 통신사에 전화하니 제가 신청한 서비스가
긴 문자는 발신 수신이 되지 않는다는 것이였습니다
당시 상담원은 문자 발신 수신 모두 가능하다고 해서
저는 매달 두대의 핸드폰 값을 지불하며 핸드폰을
사용하려고 했던 것이지 긴 문자는 되지 되지 않는다고
했다면 011 핸드폰을 바로 없앴지 누가 문자도 되지
않는 장난감 폰에 매달 요금을 지불하겠느냐 했더니
안내 못한건 죄송하다 어쩔 수 없다는 말만 반복합니다
1등 기업이고 고객을 생각한다면 몇십억을 광고에 쏟아 붓는
sk 모든 문제는 소비자가 책임져야 한다는 것이 말이
되는지 정말 어찌 해야 할지 억울하기만 합니다
지인들 때문에 기존 011 핸드폰을 문자발신, 수신 및
전화 받는 것이 가능하게 사용을 했습니다
그런데 최근 지인들로 부터 011 핸드폰으로 연락도
어렵고 문자 보냈는데 확인 못했느냐는 말을
듣게 되었고 통신사에 전화하니 제가 신청한 서비스가
긴 문자는 발신 수신이 되지 않는다는 것이였습니다
당시 상담원은 문자 발신 수신 모두 가능하다고 해서
저는 매달 두대의 핸드폰 값을 지불하며 핸드폰을
사용하려고 했던 것이지 긴 문자는 되지 되지 않는다고
했다면 011 핸드폰을 바로 없앴지 누가 문자도 되지
않는 장난감 폰에 매달 요금을 지불하겠느냐 했더니
안내 못한건 죄송하다 어쩔 수 없다는 말만 반복합니다
1등 기업이고 고객을 생각한다면 몇십억을 광고에 쏟아 붓는
sk 모든 문제는 소비자가 책임져야 한다는 것이 말이
되는지 정말 어찌 해야 할지 억울하기만 합니다
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