[ ] pdp 화면 패널 부품 수리비
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- 작성자 : 양선희
- 조회수 : 910회
- 작성일 : 12-02-21 14:35:49
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안녕하세요.
오늘 삼성 파브 패널 부품 교체 비용때문에 납득이 가지 않아서. 글을 남기게 되었습니다.
부품교체비가 60만원이라고 하네요.
2년 5개월 정도 사용하였고. 벽걸이형이라 만지지도 않고 리모콘으로 채널 돌리고, 음량조절 하고.
했을뿐인데 어느날 갑자기 화면이 깜해지면서 소리와 형체만 보일뿐 색채가 나오지를 않습니다
삼성전자 본사, 서비스센타 전화를 해도 죄송합니다 말뿐이고 해결책을 없네요
그 돈 들어서 고치라고 하는것 밖에는
해결점을 찾아주십시오 너무 억울합니다.
오늘 삼성 파브 패널 부품 교체 비용때문에 납득이 가지 않아서. 글을 남기게 되었습니다.
부품교체비가 60만원이라고 하네요.
2년 5개월 정도 사용하였고. 벽걸이형이라 만지지도 않고 리모콘으로 채널 돌리고, 음량조절 하고.
했을뿐인데 어느날 갑자기 화면이 깜해지면서 소리와 형체만 보일뿐 색채가 나오지를 않습니다
삼성전자 본사, 서비스센타 전화를 해도 죄송합니다 말뿐이고 해결책을 없네요
그 돈 들어서 고치라고 하는것 밖에는
해결점을 찾아주십시오 너무 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일PDP TV의 패널부품 교체비용이 과도해서 깜짝놀라셨겠습니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.