먼지제조기 lg세탁기 ㅠㅠ 너무화가납니다. > 소비자 상담 게시판

[ lg 세탁기 ] 먼지제조기 lg세탁기 ㅠㅠ 너무화가납니다.

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작성자 : 이종미
조회수 : 100회
작성일 : 14-02-03 17:00:02

본문

구입 2년 조금안된것같습니다
처음 사용때부터 먼지가 너무많아 불편을 느끼고..lg전자 매장에가서 이야길했더니 6모션 먼지걸름망없이
처음 출시된제품이라 실패작인것같다고..직원이 말하더군요...
일단as 접수해보라고...
하지만 직장다니며 애키우며 바뻐서 as안받고 빨래널때마다 털고 갤때 테이프로 먼지띠며...빨래를 했지요
도저히 참을수가없어 lg서비스센타에 전활했고..
as기사님 방문해서 말씀하시길...
고객님 왜? 이제 접수하셨나요?
이제품 일년내 접수하셨으면 교환이나 환불받았을텐데요..
하더군요...
이게 잘못만든거라고..직원도 말하더군요...
하지만 자기로선 보증기간이 지나서 방법이 없다고 죄송하다고...다시 본사통화해보라 하더군요..
기사한테 필터교환 5만얼마 내고 했습니다...
다시써보라고...
사용후 먼지가 뭉처서 애들 내복에 앞뒤로 붙어나오는거보니 화가나더군요..
그래서 전화했더니..기사님 보내주겠다더군요..
기사님말이...
업그레이드를 해주겠다고....
그래서 받았습니다..
거지같은 세탁기...먼지가 또잔뜩..묻어나오더군요..
그래도 쓰자..어쩔수없ㅇ니...라는 마음으로 털며,테이프로 떼며...빨래를 했지요..
근데...세탁기에 새로산 속옷5벌만 빨았는데...
속옷망속에...먼지가 잔뜩..ㅜㅜ
정말 화가나더군요..
기사님 또 보내줬고...
기사님이 같으말을 하더군요...
일년에 전활주셨더라면 교환환불 받았을텐데...지금은 자기로선 해줄수있는 방법이 없다며
본사통화하라구요...ㅠㅠ
본사전화하니 소비자고발센타 하라더군요...
참내...그래도lg인제...
자기내가 세탁기 불량으로 만들어놓고 이런제품 리콜해서 교환이나 환불해줘야하는거 아닌가요?
나 모르겠단식....
어이없네요...그동안 내가 먼지 털어가며 떼어가며..스트레스 받아가며 이 세탁기를썼는데...
아이들 기관지도 않좋은데 뗀다고 떼어도 먼지잔뜩이 옷을 입혔는데...
직원들도 인정하는 불량세탁기....너무화가납니다..
처음부터 잘못만들어진 거라며 직원들도 이야기하는데 위에서 교환 환불이 안된다고...
결정이났다고 죄송하다고만....
lg전자 짜증납니다...어떻게 해야할까요?

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담당자님의 댓글

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