[ 메이크샵 ] 쇼핑몰 분양 / 미환불
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- 작성자 : 이윤상
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-02-02 23:41:42
본문
안녕하세요.
1월 14일에 글남겼는데 처리가 안되어 다시 문의드립니다.
메이크샵에서 쇼핑몰을 분양받기전
해외쇼핑몰이라서 해외 언어팩을 결제했습니다.
첨부파일 확인해보시면..제가 분명히
1. 이번달까지 신청하면 언어팩은 영구적으로 무료이고
매달 서비스이용료만 결제하는것 같은데 맞나요?
(첨부파일 아래 답변에서 확인해주세요.)
이렇게 물어봤습니다.
답변은 셋팅비만 결제하면 매달 이용료 결제가 필요하지 않습니다. (영구적으로 무료)
저는 분명히 언어팩결제후 별도로 매달서비스요금에 대해서 물어봤고
셋팅비만 결제하면 매달 이용료가 영구적으로 무료라고 했습니다.
결론은 환불안해주네요.
금액이 220,000 (부가세 포함) 이라서 결제하기전에 이것저것 물어보고 결제한건데
결제후 매달이용료가 발생한다고 하네요.
너무 화가나요..
첨부파일 확인해주시고 도와주세요.
1월 14일에 글남겼는데 처리가 안되어 다시 문의드립니다.
메이크샵에서 쇼핑몰을 분양받기전
해외쇼핑몰이라서 해외 언어팩을 결제했습니다.
첨부파일 확인해보시면..제가 분명히
1. 이번달까지 신청하면 언어팩은 영구적으로 무료이고
매달 서비스이용료만 결제하는것 같은데 맞나요?
(첨부파일 아래 답변에서 확인해주세요.)
이렇게 물어봤습니다.
답변은 셋팅비만 결제하면 매달 이용료 결제가 필요하지 않습니다. (영구적으로 무료)
저는 분명히 언어팩결제후 별도로 매달서비스요금에 대해서 물어봤고
셋팅비만 결제하면 매달 이용료가 영구적으로 무료라고 했습니다.
결론은 환불안해주네요.
금액이 220,000 (부가세 포함) 이라서 결제하기전에 이것저것 물어보고 결제한건데
결제후 매달이용료가 발생한다고 하네요.
너무 화가나요..
첨부파일 확인해주시고 도와주세요.
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- 메이크샵.jpg (223.3K) DATE : 2014-02-02 23:41:42
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불이 제대로 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.