김에 이물질이 들어있어요 > 소비자 상담 게시판

오늘 아침밥상에 이런저런 반찬 및 김이 있었습니다.
그런데 임신한 와이프가 밥에 김을 싸먹을려고 햇는데 김에 이상한 이물질이 있었습니다.
딱봐도 김의 일부가 아니란걸 느껴서 그 김들을 빼두고 아침을 마무리했습니다.
김의 브랜드가 진양이라서 전화를 곧바로 햇는데 사진을 찍어서 메일을 보내라더군요.
시키는대로 메일을 보냈습니다.
잠시후 진양푸드에서 전화가 오더군요.
그회사음식이고 잘못인걸 인정한다면 우선적으로
"고객님 죄송합니다, 기분언짢으시죠?"
뭐 이런식으로 고객의 기분을 풀어주는 한마디가 우선적이라 생각합니다.
그런데 멘트마냥 배의 우레탄에 페인트부분이라며 김을 끌어올리다보면 이런일이 생길수도있다고
당연시 얘기를 하는것이 아닙니까.
그러고는 김을 보상해주겠다며 얘기를 하는것입니다.
이때까지 김을 달고살앗는데 페인트 나온 김은 처음이라 찝찝해서 그회사 김은 못먹겠다고 다른 식품으로 교환바란다고 얘기를 했습니다.
그러자 영수증 있냐고하더니 김을 구매한곳에 가서 환불받아란것입니다,
돈2-3천원이 없어서 회사에 얘기한것도 아닌데,
다시 김을 교환해준다 했을떄 찝찝해서 김을 받을생각도 없었는데,,
진심어린 죄송하단말이면되는데 그런것은 없더군요.
페인트나온 김 회사치고는 너무 당당하더군요.
짜증이 나서 전화를 끊고 이렇게 글을 올리는바입니다.
30년 넘게 김을 먹으면서 이런일은 처음입니다.
진양푸드 정말 괴씸하네요!!