[ 필립스 ] 필립스 믹서기를 구매했는데 표기된 용량과 내용물 용량이 달라 반품을 요구했으나 거절당했어요
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- 작성자 : 이명호
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-12-04 17:02:08
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필립스 믹서기를 옥션에서 구매했습니다.
판매자는 부산 소재의 제일프라자 라는 업체입니다. 전화 051-805-4848
옥션의 상품설명에 용기가 1.5L 라고 되어있어 물품을 구매했으나
상품을 받아 확인하니 용기에 MAX 1.25라고 표기되어 있어 반품을 요구했으나 필립스의 설명서에 1.5L로 표기되어있는 것을 자기들은 옮겨적은것 뿐이니 책임질수 없으며 필립스에 문의 하라고하여 필립스로 전화했습니다.
필립스는 용량은 1.5L가 맞으니 반품할수 없다고 합니다.
제품박스에 용량 1.5L라고 적혀있습니다.
그런데 설명서에 이렇게 적혀있습니다.
"고속으로 작동할 경우 내용물이 흘러 나오지 않도록 블렌더 용기에 액체를 1.25리터 이상 넣지 마십시오. 뜨거운액체 또는 거품을 내는 재료인 경우에는 블렌더 용기에 1리터 이상 넣지 마십시오"
그렇다면 이제품의 용량은 1.25인것이 아닌가요?
또 블렌더 용기에 MAX 1250 이라고 적혀있습니다.
용기에 MAX1250 이라고 적어 놓았으니 용량이 1250인거 아니냐? 반품해달라 요구했지만 자기회사는 원래 그렇게 표기 한다며 반품할수 없다고 합니다.
저는 제가 한번에 갈아야할 양이 1.5L이기 때문에 용량 1.5L짜리를 구매했는데 사용할수 없는 상황입니다.
필립스의 말대로라면 좀더 정확하게 표기했어야 한다고 생각합니다.
재료용량 : 1.25L
용기용량 : 1.5L
이렇게 말이죠
저는 구매해 놓은 믹서기를 사용하지 못하고 있습니다. 또 반품도 안된다고 합니다.
저 혼자 손해를 떠 안는것은 맞지 않다고 생각됩니다.
명확하게 표기하지 않은 필립스의 책임이 크다고 생각됩니다.
통상적으로 용량 1.5L라고 하면 1.5L를 갈수있는 믹서구나 라고 생각하는 것이 보편적이라고 봅니다.
중재를 부탁드립니다.
판매자는 부산 소재의 제일프라자 라는 업체입니다. 전화 051-805-4848
옥션의 상품설명에 용기가 1.5L 라고 되어있어 물품을 구매했으나
상품을 받아 확인하니 용기에 MAX 1.25라고 표기되어 있어 반품을 요구했으나 필립스의 설명서에 1.5L로 표기되어있는 것을 자기들은 옮겨적은것 뿐이니 책임질수 없으며 필립스에 문의 하라고하여 필립스로 전화했습니다.
필립스는 용량은 1.5L가 맞으니 반품할수 없다고 합니다.
제품박스에 용량 1.5L라고 적혀있습니다.
그런데 설명서에 이렇게 적혀있습니다.
"고속으로 작동할 경우 내용물이 흘러 나오지 않도록 블렌더 용기에 액체를 1.25리터 이상 넣지 마십시오. 뜨거운액체 또는 거품을 내는 재료인 경우에는 블렌더 용기에 1리터 이상 넣지 마십시오"
그렇다면 이제품의 용량은 1.25인것이 아닌가요?
또 블렌더 용기에 MAX 1250 이라고 적혀있습니다.
용기에 MAX1250 이라고 적어 놓았으니 용량이 1250인거 아니냐? 반품해달라 요구했지만 자기회사는 원래 그렇게 표기 한다며 반품할수 없다고 합니다.
저는 제가 한번에 갈아야할 양이 1.5L이기 때문에 용량 1.5L짜리를 구매했는데 사용할수 없는 상황입니다.
필립스의 말대로라면 좀더 정확하게 표기했어야 한다고 생각합니다.
재료용량 : 1.25L
용기용량 : 1.5L
이렇게 말이죠
저는 구매해 놓은 믹서기를 사용하지 못하고 있습니다. 또 반품도 안된다고 합니다.
저 혼자 손해를 떠 안는것은 맞지 않다고 생각됩니다.
명확하게 표기하지 않은 필립스의 책임이 크다고 생각됩니다.
통상적으로 용량 1.5L라고 하면 1.5L를 갈수있는 믹서구나 라고 생각하는 것이 보편적이라고 봅니다.
중재를 부탁드립니다.
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