[ sk브로드밴드 ] 인터넷요금2중 청구
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- 작성자 : 김종민
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 13-10-01 21:41:29
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sk를 쓰고있었는데 작년7월달부터 다른상품이라며 sk에서 가입을 요구하여서 약정이 남았음에도 불구하고
위약금16만원을 물어줄테니 가입을하라고해서 가입을 하구 제기억으로는 인터넷을 몇달 더 사용을
해야된다고 해서 8월달부터 2중납부를하였습니다.
근데 납부를한지 1년이 지나서야 너무오래가는게 이상하다해서 sk브로드밴드에 전화를했더니
한집에 인터넷이 2개가 설치되어있다고하더군요 그래서 어떻게해야하나 물어보니
하나를 해지를 해야한다고함니다. 어떤걸 해지하는게 나으냐 물었더니 오래쓰신걸 놔두고 작년에
가입한것을 해지하는게 낫다고해서 그럼 왜 가입을 하라고했냐? 하나는 왜 해지가 안됬냐?
하나를 해지를 권했음에도 불구하고 해지를 않했다고하네요.
그게 말이되냐 내가 돈이 남아도는것도 아니고 내가 왜 해지를 안했겠냐 너희가 제대로 해지를한게맞냐?
하니 녹취를 확인하고 나서 제대로 해지를 권했는데 그쪽이 않한거라고하네요.
더군다나 웃긴건 전에인터넷이 제명의로되어있고 작년에 가입한거는 아빠명의로되어있고 자동이체는
제통장으로되어있더군요. 인터넷은 제가 다 맡고잇는데 아빠는 그런기억이없다 증거를 달라 녹취한걸 들려달라고하니 안된다고하구요.
그래서 마지막에 상급자라는 사람이랑 통화를해서 들은말이
우리는 8월달에 인터넷을 하나를 2달동안 정지를했다가 10월달에 통신사로 전화를해서 하나를 해지해야된다고 말을했다고하더군요.
솔직히 이말도 저는 들은부분도없고 정지를 시켰다가 아직 해지가 되지않았으니 10월달에 다시 연락을 줘야하는게맞다고 보는데
8월달에 다 해지방법을 알려드렸으니 10월에 해지를 다시 않한 본인의 책임입니다 라고말하는 그 상급자라는 사람도 웃기고 그게 확실하게 해지를 권한게맞는지도 의문스럽고
안그러면 2중으로 인터넷비가 청구됩니다 라는말을 들어본적도 없고 도대체 이게 자기네들이 해지를 안내해줬다며 해지를 안한 당신의 잘못임니다라고 말할수있는지도 의문이고
이제와서 기본에 쓰던 인터넷이 아닌 작년에 가입한 인터넷을 해지하라는건 더 욱긴것이고 그러면 작년에 왜 다른상품으로 가입을 하라고했는지를 모르겠네요 소비자를 등쳐먹으려는건가요?
왜 잘쓰는 인터넷에 다른상품으로 가입을 권하고 이제서야 새로가입한 상품을 해지하라고하는지
1년동안 동일주소에 인터넷 2개나 달아놓고 인터넷요금은 다받아먹고 명의도 제것이아닌 아빠걸로되어잇고
요금은 제통장에서 빠져나가고 해지를 어떤식으로 도와주는지 해지를안시키고 2중납부가 되게하고
"8월달에 설명 다드렸으니 10월달에 알아서 하셔야죠
못했으니 당신책임입니다. 그동안 납두된 돈은 못돌려드립니다"
라는말이 그 상급자라는 사람입에서 나오고 이게 말이나됩니다?
진짜 억울합니다 좀 도와주세요...
위약금16만원을 물어줄테니 가입을하라고해서 가입을 하구 제기억으로는 인터넷을 몇달 더 사용을
해야된다고 해서 8월달부터 2중납부를하였습니다.
근데 납부를한지 1년이 지나서야 너무오래가는게 이상하다해서 sk브로드밴드에 전화를했더니
한집에 인터넷이 2개가 설치되어있다고하더군요 그래서 어떻게해야하나 물어보니
하나를 해지를 해야한다고함니다. 어떤걸 해지하는게 나으냐 물었더니 오래쓰신걸 놔두고 작년에
가입한것을 해지하는게 낫다고해서 그럼 왜 가입을 하라고했냐? 하나는 왜 해지가 안됬냐?
하나를 해지를 권했음에도 불구하고 해지를 않했다고하네요.
그게 말이되냐 내가 돈이 남아도는것도 아니고 내가 왜 해지를 안했겠냐 너희가 제대로 해지를한게맞냐?
하니 녹취를 확인하고 나서 제대로 해지를 권했는데 그쪽이 않한거라고하네요.
더군다나 웃긴건 전에인터넷이 제명의로되어있고 작년에 가입한거는 아빠명의로되어있고 자동이체는
제통장으로되어있더군요. 인터넷은 제가 다 맡고잇는데 아빠는 그런기억이없다 증거를 달라 녹취한걸 들려달라고하니 안된다고하구요.
그래서 마지막에 상급자라는 사람이랑 통화를해서 들은말이
우리는 8월달에 인터넷을 하나를 2달동안 정지를했다가 10월달에 통신사로 전화를해서 하나를 해지해야된다고 말을했다고하더군요.
솔직히 이말도 저는 들은부분도없고 정지를 시켰다가 아직 해지가 되지않았으니 10월달에 다시 연락을 줘야하는게맞다고 보는데
8월달에 다 해지방법을 알려드렸으니 10월에 해지를 다시 않한 본인의 책임입니다 라고말하는 그 상급자라는 사람도 웃기고 그게 확실하게 해지를 권한게맞는지도 의문스럽고
안그러면 2중으로 인터넷비가 청구됩니다 라는말을 들어본적도 없고 도대체 이게 자기네들이 해지를 안내해줬다며 해지를 안한 당신의 잘못임니다라고 말할수있는지도 의문이고
이제와서 기본에 쓰던 인터넷이 아닌 작년에 가입한 인터넷을 해지하라는건 더 욱긴것이고 그러면 작년에 왜 다른상품으로 가입을 하라고했는지를 모르겠네요 소비자를 등쳐먹으려는건가요?
왜 잘쓰는 인터넷에 다른상품으로 가입을 권하고 이제서야 새로가입한 상품을 해지하라고하는지
1년동안 동일주소에 인터넷 2개나 달아놓고 인터넷요금은 다받아먹고 명의도 제것이아닌 아빠걸로되어잇고
요금은 제통장에서 빠져나가고 해지를 어떤식으로 도와주는지 해지를안시키고 2중납부가 되게하고
"8월달에 설명 다드렸으니 10월달에 알아서 하셔야죠
못했으니 당신책임입니다. 그동안 납두된 돈은 못돌려드립니다"
라는말이 그 상급자라는 사람입에서 나오고 이게 말이나됩니다?
진짜 억울합니다 좀 도와주세요...
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