리뷰 지우라고 종용과 위생상태 불량 > 소비자 상담 게시판

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[ BBQ ] 리뷰 지우라고 종용과 위생상태 불량

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  • 작성자 : 조인수
  • 조회수 : 60회
  • 작성일 : 26-07-12 20:02:24

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7월 12일 저녁 6시 4분 주문 연락
30~40분 소요된다고 찾으러 갔으나 15분에서 20분 더 소요된다고 기다리하고 함
음식에 이물질이 묻어있고 튀김옷이 벗겨있음
7시 15분 bbq 고객센터 연락
이물질 사진이랑 상품 제대로 되지 않은 부분 7시 20분 고객센터 사진 전송
고객센터에서 매장과 통화후 상담사 통화시 리뷰에 *오래걸린다*고 5글자 쓴거 지우리고 종용하면서 환불받고 싶으면 매장으로 직접 가지고 와서 환불 받으라고 함
리뷰를 상담사가 지우리고 고객한테 종용하는게 맞는 건지요?
음식에 이물질이 있는데 고객이 직접 매장까지 가서 환불을 받으면 고객의 불편하게 하는 사업장이 맞는 건지요??

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