[ 로또쎤 ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 이계자
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-09-12 11:51:41
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kt 에서 소액결제 건에 의문이 갑니다 2012.12월경 로또썬이라는 사이트에 들어갔다가 나왔을뿐 어떠한 행위를 한적이 없는데도 불구하고 소액결제 금액이 저도 모르는 사이에 발생했다는것이 저로서는 도저히 납득이 가지않습니다 다들 광고문자가 휴대폰으로 많이 들어옵니다.내용인적 로또썬 이라는 회사에서 휴대폰에 로또번호 예상번호가 문자로와서 지워버리고 사용도 안했는데 전화요금으로 결제가 부가된다는것에 어이가 없으므로 소비자 고발센터에 글을 올리게 되었습니다 2013.4.5.6.7.8.9월까지 요금이 월 16500원이 자동이체통장으로 이체가 된 것입니다 kt에 문의하니 해당 전화번호만 (1566-3355) 가리켜 주면서 책임 회피 만 합니다 전화를 해보니 받지도 않고 여기 저기 하라며 멘토만 나왔습니다.월 16500원 이라는 돈이 저도 모르는사이에 부과된다는 것은 너무나 억울합니다 요금부과된곳 4월10일 ezgate.co.kr 16,500원 1644-3250 5월10일 lottosun.co.kr 16,500원 070-4035-8676 6월10일 wisepay.co.kr 16500원 1599-8766 7월10일 wisepay.co.kr 16500원 1599-8766 8월9일 wisepay .co.kr 16500원1599-8766 9월 청구문자를 보고난후 소액결제금액이라는 사실을 알게되어 남의 일인냥 여겼든일이 바로 저에게도 일어난 현실이라는 사실에 놀라움을 억제하며 억울함을 금할길 없어 하소연 하게 되었습니다 부디 빠른시일내로 해결해 주시리라 믿으며....수고하십시요!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 월정액소액결제에 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.