수수료 정책(눈에 보이지도 않는 수수료율) > 소비자 상담 게시판

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[ 빗썸 ] 수수료 정책(눈에 보이지도 않는 수수료율)

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  • 작성자 : 박승환
  • 조회수 : 320회
  • 작성일 : 26-01-21 19:25:03

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코인 투자자입니다 빗썸을 두달전에 가입했습니다. 수수료율이 자동지급되었고 0.04% 였습니다
당연히 자동연장 되는줄 알았습니다. 나중에 거래 할때는 한달이 지났는데 쿠폰할인을 안누렀으니 0.5% 적용됬다합니다
0.04% 적용하면 25만원정도 적용되어야 하는데 안눌렀다고 150만원 정도가 수수료로 나갔습니다
첨부 파일에 보듯이 설사 제가 약관을 정확히 안 보았다고 쳐도 거래시 호가창에 수수료가 타 거래처처럼 몇프로 가 나오는게 아니라 콩알만한 물음표로 해놓으면 어떻게
 첨가입한  유저가 알겠습니까? 이건 사용자 기만입니다 약관에 있으니 제잘못이라 하는데 그렇다 치더라도 수수료를 정확히 표시하면 이런 오류를 안당했을 것입니다
이건 분명히 선의의 피해자가 많을 거라고 봅니다. 강력히 항의 좀해주세요

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 수수료 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체 수수료 부과 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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