[ 애플티비,구글스토어 ] 애플티비 스포츠구독권 환불
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- 작성자 : 이동민
- 조회수 : 702회
- 작성일 : 25-10-30 10:23:30
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정상 작동하지 않아서 환불 요청했으나 이루어지지않음
애플티비에서 서비스를 제공하나, 결제는 구글스토어로 결제됨
1차:구글에서 환불거부 애플티비에서 환불 받아라
2차: 애플티비에서 잘못된 구독 인정해서 환불해주고싶으나 시스템상 구글스토어로 결제했기에 거기서 환불진행해야한다.
3차:애플티비에서 환불받아야한다.
서로 환불을 넘기고있는 상황입니다.
첨부1. 애플고객센터 통화내용
첨부2. 구글스토어 2차 답변.
애플티비에서 서비스를 제공하나, 결제는 구글스토어로 결제됨
1차:구글에서 환불거부 애플티비에서 환불 받아라
2차: 애플티비에서 잘못된 구독 인정해서 환불해주고싶으나 시스템상 구글스토어로 결제했기에 거기서 환불진행해야한다.
3차:애플티비에서 환불받아야한다.
서로 환불을 넘기고있는 상황입니다.
첨부1. 애플고객센터 통화내용
첨부2. 구글스토어 2차 답변.
첨부파일
- Screenshot_20251030_101613_Gmail.jpg (541.2K) DATE : 2025-10-30 10:23:30
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.