[ 대유위니아 ] 김치냉장고 551L
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- 작성자 : 황준영
- 조회수 : 197회
- 작성일 : 25-08-21 12:47:17
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신축주택에 7년전 들여논 수백만원 주고산
4도어스탠드형 김치냉장고가 지지난주 깜박거리다 고장나 a/s를 부르니
8/21 방문 a/s기사가 외부가스로 인해 동파이프가 삭아서 견적이 80만원이라고 하는데
우리집엔 가스사용을 아예 하지 않는다.
3구전기렌지로 주방도 설치되어 있고 부탄가스 이런것도 사용 안하는데 무슨말이냐 물었더니 횡설수설 답변도 못하고 출장비만 챙겨서 갔다.
뚜껑형부터 딤채를 5번째 구매해 사용하고 있 는데 모두 용량이 적어서 바꿨던 거지
고장난 경우 처음이라 황당하고 본사상담원 연락이 안되니 답답해 이곳을 찾게 된 것입니다,
4도어스탠드형 김치냉장고가 지지난주 깜박거리다 고장나 a/s를 부르니
8/21 방문 a/s기사가 외부가스로 인해 동파이프가 삭아서 견적이 80만원이라고 하는데
우리집엔 가스사용을 아예 하지 않는다.
3구전기렌지로 주방도 설치되어 있고 부탄가스 이런것도 사용 안하는데 무슨말이냐 물었더니 횡설수설 답변도 못하고 출장비만 챙겨서 갔다.
뚜껑형부터 딤채를 5번째 구매해 사용하고 있 는데 모두 용량이 적어서 바꿨던 거지
고장난 경우 처음이라 황당하고 본사상담원 연락이 안되니 답답해 이곳을 찾게 된 것입니다,
첨부파일
- Resized_20250819_100409_1755747932311.jpeg (1.7M) DATE : 2025-08-21 12:47:17
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.