[ 배달의민족 , BHC주안시민회관점 ] 환불요청거절
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- 작성자 : 조혜린
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 25-07-16 03:24:19
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주소지를 잘못입력해서 가게측에 전화걸었더니
알뜰배달이라 배달의민족 고객센터로 전회연결취소해달라고 함
고객센터에 연결해 ARS로 주문취소함
주문이 계속 되는거 같아 다시 연결 후 주문취소 다시 시도하려하니 조리중으로 취소 되지않음
첫번째 전화로 취소가 되지않은걸 따짐
가게측은 배민 탓 , 배민은 도움을 줄 수 없다고 함
배달은 받지 못했음 환불처리안됨
알뜰배달이라 배달의민족 고객센터로 전회연결취소해달라고 함
고객센터에 연결해 ARS로 주문취소함
주문이 계속 되는거 같아 다시 연결 후 주문취소 다시 시도하려하니 조리중으로 취소 되지않음
첫번째 전화로 취소가 되지않은걸 따짐
가게측은 배민 탓 , 배민은 도움을 줄 수 없다고 함
배달은 받지 못했음 환불처리안됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.