[ 카카오톡딜 유니크시티 ] 무쇠팬구입
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- 작성자 : 윤선아
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-07-14 10:17:33
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무쇠팬이라해서 쿠팡보다 저렴하길래 카카오톡딜 유니크시티란곳에서 무쇠팬을구입했는데 세번쓰고 코팅이벗겨져 녹이 났어요 ㅡㅡ
교환 환불 요구하니까 사용해서 안된다네요 후라이팬을 사용했으니 벗겨진줄알지 사용해서 안된다는 황당한답변 ㆍㆍㆍ고객센터문의했더니 사지마시던가요 라는 답변 ㆍㆍㆍㆍ정말 황당하네요
교환 환불 요구하니까 사용해서 안된다네요 후라이팬을 사용했으니 벗겨진줄알지 사용해서 안된다는 황당한답변 ㆍㆍㆍ고객센터문의했더니 사지마시던가요 라는 답변 ㆍㆍㆍㆍ정말 황당하네요
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- 20250713_193006.jpg (4.5M) DATE : 2025-07-14 10:17:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.