[ 모두렌탈 ] A/S불만족, 서비스불만, 서비스안하면서 입금만 요청
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- 작성자 : 오경순
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-04-17 20:07:03
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씽크대음식물분리기를 설치하고 잘 사용하다 점점 녹이 나면서 물도 새고 음식물도 안갈려서 A/S신청을 몇통의 전화를 해서야 한달이 거의 다돼서 왔는데 완전 다른제품으로 바꿔준다면서 이상하게 진짜 같은 상품이 아닌 다른상품으로 바꿔주었는데 한달도 사용못하고 고장이 나고 음식물도 안가리고 물도새고 아예 사용도 못해서 또 A/S신청을 했는데 또 서비스가 안돼서 너무화가나서 렌탈료를 한달치를 안내고 있었습니다. 그런데 미납때문에 A/S를 안온다는 답변이 와서 바로 납부를 했는데도 또 한달에 넘어갔습니다. 그래서 아예 이번에는 기사가 오면 떼어가라고 하려고 마음먹고 A/S 기사한테도 직접전화 통화도 2번이나 했는데 본사하고 통화해야한다해서 본사에다 4번의 통화를 하고 나서야 다른 기사가 왔습니다. 그래서 아예 쓰지도 못하니까 떼어가라고 하니까 알겠다면서 탈거를 해가지고 갔습니다. 그런데 이제와서 탈거해도 요금을 내라고 계속 독촉문자를 보내고 A/S는 해주지도 않으면서 돈만 받으려 하는 업체에 2번이나 전화해서 못내겠다 전화하니 내야된다. 위약금이다 이런말이나하고 본인들 잘못은 없다하고 무슨 이런 업체들이 다 있나 싶네요...모두렌탈이면. 그래도 다 알아주는 업체인데 그래서 소비자불만에 올린다고했습니다. 그러니까 그래도 요금을 내라고 하네요...어이가 없습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 툭하면 고장나는 음식물 처리기, 소비자 과실이라고?...음식종류·투입량 등 책임소재로 갈등 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.