[ 무신사 ] 바지 품질이슈
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- 작성자 : 임병량
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-03-11 12:40:55
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2024.10.09 성수 무신사 스토어에서 바지를 구입했습니다.
2024,10.10 입고 두시간뒤 회사에서 자리를 앉고 얼마 안가 박음질이 뜯어져 바지가 찢어졌습니다.
고객 1:1 문의시 상품박음질의 품질문제이지만, 착용으로 인한 교환/환불이 안된다고 합니다.
어떻게 박음질 상태를 포장되있는데 확인을 합니까..
상품 품질의 조사가 필요할 경우 상품도 보내드리겠습니다.
감사합니다.
2024,10.10 입고 두시간뒤 회사에서 자리를 앉고 얼마 안가 박음질이 뜯어져 바지가 찢어졌습니다.
고객 1:1 문의시 상품박음질의 품질문제이지만, 착용으로 인한 교환/환불이 안된다고 합니다.
어떻게 박음질 상태를 포장되있는데 확인을 합니까..
상품 품질의 조사가 필요할 경우 상품도 보내드리겠습니다.
감사합니다.
첨부파일
- IMG_8597.jpeg (2.2M) DATE : 2025-03-11 12:41:07
- IMG_8596.jpeg (6.1M) DATE : 2025-03-11 12:41:36
- IMG_8598.png (247.7K) DATE : 2025-03-11 12:41:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.