배달이 1주일 가량 밀리고 이에 대한 아무런 연락이 없음 > 소비자 상담 게시판

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[ 트릴리온 ] 배달이 1주일 가량 밀리고 이에 대한 아무런 연락이 없음

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  • 작성자 : 조한결
  • 조회수 : 71회
  • 작성일 : 25-02-10 11:20:42

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1월 31일 주문 시킴
2월 1일 도착, 주문한 색깔과 달라 교환 요청
2월 3일 회수, 그 이후로 아무런 연락 없음.
상담전화 6통 가량 걸었으나 전부 무시
카카오톡도 보냈으나 무시
이 회사가 이런적이 한두번이 아닌 것 같음

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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