[ 진에어 ] 항공편 출발시간 변경
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- 작성자 : 박경심
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-02-05 13:50:50
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1. 진에어 인천공항 출발( 2025. 1. 24. 12:00) 후쿠오카 도착( 2025. 1. 24. 13:20)
항공편 4인 예약
2. 당일 인천 공항 도착 후 2시 45분 변경으로 문자 받음(출발 시간 변경)
3. 출발 당일 후쿠오카에 1시20분 도착 예정이었으나 갑작스런 진에어 출발시간 변경으로 후쿠오카 공항에 5시 30분 도착하여 여행 오후 일정을 소화하지 못하고 숙소로 복귀 할 수밖에 없었음.
인천공항에서 진에어 측에 항의 하였더니 공황 상황으로 출발이 늦어진거라는 답변만 들음.
1월 24일은 공항이 어느때보다 한산하여 출발 지연 사유를 소비자로서 이해 할 수 없음
갑작스러 항공편 출발 시간 변경으로 인한 정신적 피해 보상을 요청 합니다.
항공편 4인 예약
2. 당일 인천 공항 도착 후 2시 45분 변경으로 문자 받음(출발 시간 변경)
3. 출발 당일 후쿠오카에 1시20분 도착 예정이었으나 갑작스런 진에어 출발시간 변경으로 후쿠오카 공항에 5시 30분 도착하여 여행 오후 일정을 소화하지 못하고 숙소로 복귀 할 수밖에 없었음.
인천공항에서 진에어 측에 항의 하였더니 공황 상황으로 출발이 늦어진거라는 답변만 들음.
1월 24일은 공항이 어느때보다 한산하여 출발 지연 사유를 소비자로서 이해 할 수 없음
갑작스러 항공편 출발 시간 변경으로 인한 정신적 피해 보상을 요청 합니다.
첨부파일
- 1738560748232.png (268.7K) DATE : 2025-02-05 13:50:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.