[ 코웨이 ] 방문케어서비스 진행안됨
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- 작성자 : 김태이
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-02-03 15:10:30
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케어서비스 신청일자
2023.4.22일에 신청
정수기영업자방문해서 고객님원하는 날짜에무조건 고객있는날 케어서비스해준다고 해놓고
설치만하고 후관리 제대로안됨.
본인은2024년 12월 일그만뒀다하고
기존사무실직원은 연락도없이 케어해주로오지도않고 맘대로취소보류시킴.
여태케어서비스받은기록 자료제출합니다
2023.4.22일에 신청
정수기영업자방문해서 고객님원하는 날짜에무조건 고객있는날 케어서비스해준다고 해놓고
설치만하고 후관리 제대로안됨.
본인은2024년 12월 일그만뒀다하고
기존사무실직원은 연락도없이 케어해주로오지도않고 맘대로취소보류시킴.
여태케어서비스받은기록 자료제출합니다
첨부파일
- 1738561571587.jpg (642.9K) DATE : 2025-02-03 15:10:43
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.