상세 페이지와 사이즈가 달라서 반품을 했는데 반품 비용을 달라네요. > 소비자 상담 게시판

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[ 극세사 수면 잠옷 ] 상세 페이지와 사이즈가 달라서 반품을 했는데 반품 비용을 달라네요.

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  • 작성자 : 김민지
  • 조회수 : 103회
  • 작성일 : 25-01-14 18:00:10

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겨울 잠옷을 상세 페이지를 보고 샀는데 상품이 도착하고 보니 사이즈가 상세 페이지와 완젆 달라서 반품을 신청했고 반품처리를 한지 몇일이 지나서 반품 배송비를 달라고 요구 하네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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