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[ 꼬야 ] 옷 수선 불량

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  • 작성자 : 이나경
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 24-12-18 19:20:18

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안녕하세요 옷 수선 맡기고 뒷쪽 주름 지는것 때문에 수선불량으로 문의드렸는데 수선 거부 및 수선비 더 받아야한다고 화내시고 이 양반아 라고 하시는데 뒤에는 미친년이라는 소리까지 했구요 따지고 보면 허리 자르는 부분 잘못 잘라 절단면이 옆으로 가야하는데 뒷쪽으로 갔습니다. 그리고 수선이 잘못되면 수정해줘야하는게 맞는거 아닌가요 ?

부전역 지하몰에 있는 가게 입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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