[ 우리누수탐지설비(계약서상 우리관리상사) ] 빌라 공용현관 대리석 작업
페이지 정보
- 작성자 : 김윤서
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-12-13 12:45:44
본문
빌라 공용현관 대리석이 깨져 몇몇 업체들과 연락해본 후 견적이 5만원가량 저렴하고 스케줄도 익일 가능한 점을 고려해 해당업체를 선정했습니다.
다음날 업체에서 방문해 바로 작업에 들어갔고 몇십분후 현관으로 가보니 대리석 교체가 아닌 시멘트 메꿈으로 작업을 하셨고 계약서를 확인하니 교체가 아니라 보수작업으로 되어 있었습니다.
어머니께서 교체작업으로 인지했다고 말씀드리니 업체는 돈을 더 주면 대리석을 맞춰오겠다고 하시고 돌아갔습니다. 계약서를 제대로 확인 못한 불찰도 있고해서 처음엔 선지급한 계약금 20만원을 포기하려는 생각이었으나 현관상태 또한 미장 마감이 어설퍼 계약금을 돌려달라고 전화드렸고 업체는 현재 전화를 받지 않는 상태입니다.그리고는 환불은 안된다는 문자만 보내왔습니다.
견적이 고작 5만원 차이인 다른 업체들과의 상담 시 업체들은 당연히 보수가 아닌 대리석 교체를 전제로 상담해 주셨기에 해당업체의 시공이라는 말을 전문인이 아닌 저희로서는 당연히 교체로 인지할수밖에 없었고, 전날 다른 업체와의 상담시 들었던 겨울철 대리석 교체 시공에 사용한다는 방동제에 관해 해당업체에 같은 날 전화 문의를 했을 때에는 알아서 한다는 답변을 했었습니다.
현장에서 작업의 합당성에 관해 계속 말씀 드렸으나 업체는 대리석으로 교체하려면 추가비용이 든다는 말만 했습니다.
해당업체가 책정한 60만원이라는 시공비는 다른 업체들과의 상담에선 당연히 대리석 교체에 상응하는 평균비용이었고
전문 업체들 역시 저희 현장사진을 보시곤 비용책정이나 작업상태에 의문을 제기하시어 그 점에 관해 좀더 납득할만한 설명을 듣고싶어 네이버 홈페이지에 올라와 있는 해당업체 본사 상담전화로 연락하니 수신자께서 업체 시공자와는 아는 사이지만 사무실은 현재 고시텔이라고 하셨습니다.
소비자로서는 이런 일에 관해선 전문인들한테 온전히 맡길수밖에 없는 입장인데 견적이라도 책정하려면 출장비 타령에, 계약이 아니면 방문조차 하지 않으려 하니 여러 업체에 문의하기도 쉽지 않습니다.
그 분이 작업하신 시멘트를 떼어내고 교체하려면 추가비용이 더 들어간다고 해 이 업체한테 계약금 푼돈이라해도 되돌려받고 싶습니다.
다음날 업체에서 방문해 바로 작업에 들어갔고 몇십분후 현관으로 가보니 대리석 교체가 아닌 시멘트 메꿈으로 작업을 하셨고 계약서를 확인하니 교체가 아니라 보수작업으로 되어 있었습니다.
어머니께서 교체작업으로 인지했다고 말씀드리니 업체는 돈을 더 주면 대리석을 맞춰오겠다고 하시고 돌아갔습니다. 계약서를 제대로 확인 못한 불찰도 있고해서 처음엔 선지급한 계약금 20만원을 포기하려는 생각이었으나 현관상태 또한 미장 마감이 어설퍼 계약금을 돌려달라고 전화드렸고 업체는 현재 전화를 받지 않는 상태입니다.그리고는 환불은 안된다는 문자만 보내왔습니다.
견적이 고작 5만원 차이인 다른 업체들과의 상담 시 업체들은 당연히 보수가 아닌 대리석 교체를 전제로 상담해 주셨기에 해당업체의 시공이라는 말을 전문인이 아닌 저희로서는 당연히 교체로 인지할수밖에 없었고, 전날 다른 업체와의 상담시 들었던 겨울철 대리석 교체 시공에 사용한다는 방동제에 관해 해당업체에 같은 날 전화 문의를 했을 때에는 알아서 한다는 답변을 했었습니다.
현장에서 작업의 합당성에 관해 계속 말씀 드렸으나 업체는 대리석으로 교체하려면 추가비용이 든다는 말만 했습니다.
해당업체가 책정한 60만원이라는 시공비는 다른 업체들과의 상담에선 당연히 대리석 교체에 상응하는 평균비용이었고
전문 업체들 역시 저희 현장사진을 보시곤 비용책정이나 작업상태에 의문을 제기하시어 그 점에 관해 좀더 납득할만한 설명을 듣고싶어 네이버 홈페이지에 올라와 있는 해당업체 본사 상담전화로 연락하니 수신자께서 업체 시공자와는 아는 사이지만 사무실은 현재 고시텔이라고 하셨습니다.
소비자로서는 이런 일에 관해선 전문인들한테 온전히 맡길수밖에 없는 입장인데 견적이라도 책정하려면 출장비 타령에, 계약이 아니면 방문조차 하지 않으려 하니 여러 업체에 문의하기도 쉽지 않습니다.
그 분이 작업하신 시멘트를 떼어내고 교체하려면 추가비용이 더 들어간다고 해 이 업체한테 계약금 푼돈이라해도 되돌려받고 싶습니다.
첨부파일
- 1734058890019-5.jpg (653.1K) DATE : 2024-12-13 12:45:50
- 1734058890019-4.jpg (787.5K) DATE : 2024-12-13 12:45:54
- 이전글숙소 예약하는데 연박비 내라고 합니다 24.12.13
- 다음글새상품 반품을 의도적으로 거부합니다. 24.12.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.