[ hyttf.com ] 가품이 배송되었고, 전액 환불을 요구하였지만, 환불이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 백성열
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 24-12-09 12:21:32
본문
가품이 배송되어 전액 환불을 요청했지만, 처음에는 15.000 원 드릴테니, 없던걸로 하자했고,
다시 전액환불을 요청하자, 최대 50퍼 만 가능하다고 합니다.. 가품을 보내놓고, 소비자와 흥정하듯 말하고 있습니다.
더군다나 이제품을 아직도 온라인에서 판매가 되고 있습니다..
미국에서 정품으로 판매되는 제품으로 광고하고, 중국에서 생산되는 가품을 판매하고 있습니다.
이에 전액 환불을 원하며, 조치를 취해주시기 바랍니다.
다시 전액환불을 요청하자, 최대 50퍼 만 가능하다고 합니다.. 가품을 보내놓고, 소비자와 흥정하듯 말하고 있습니다.
더군다나 이제품을 아직도 온라인에서 판매가 되고 있습니다..
미국에서 정품으로 판매되는 제품으로 광고하고, 중국에서 생산되는 가품을 판매하고 있습니다.
이에 전액 환불을 원하며, 조치를 취해주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.