[ 11번가 투스텝 ] 신발 오배송 및 서비스
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- 작성자 : 김은익
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-05-20 18:28:17
본문
제가 11번가에서 막구두를 구매하는데
상품번호가 715였습니다.
상품번호를 715를 찾는데 715-35밖에없었고,
상품정보에 715-35가있는지없는지 확인한결과 없기에
715와 715-35가 같은상품인지알고 715-35로 선택해 구매했습니다.
목록에도없는 이상한털신이왔길래 큐엔에이에올렸더니
제가잘뮷선택한걸라 합니다.
제가 전화라도해서확인했어야했는데 뭐 제잘못이라판단하고 배송비부담해서 판매자정보에있는주소로 반품을 보냈습니다.
보낸후 판매자정보에 나와있는 주소로 보냈으니 받고 반품해달라했더니
주소가 그주소가아니니 알아서확인하고 다시보내랍니다.
일단 715-35제품이 사진에있지도않는데 선택란에 있는것도 판매자잘못이며 , 대부분의 판매자는 재고가없거나 하면 전화해서 확인후배송하지않습니까? 전화해서 이에대해물어봤을땐 원랜있던상품이였는데 재고가없어 잠시 사진을 뺀거랍니다.
재고가없어뺐는데 저한텐 왜보냈을까요?
그리고 제가 반품한다했을때 그쪽에서 따로 반품주소를 알려주지않아서 찾다찾다 판매자정보에있는주소로 보냈는데 또 그주소가아니니 알아서 보내랍니다.
이런횡포가어딨습니까?
정말 회사에서신을 막구두 그래도항상 비가격있는거사다가 막구두 몇개월밖에못신는데 아까워서 1만원짜리샀더니 사람기분나쁘게 이러면안되는거아닌가요?전화하다가 기절하는지알았네요.
무슨상담원이 고객무조건잘못했다며 무시하며소리지르나요?
정말어이가없어서 난생태어나 처음으로 소비자고발센터에글남깁니다.
상품번호가 715였습니다.
상품번호를 715를 찾는데 715-35밖에없었고,
상품정보에 715-35가있는지없는지 확인한결과 없기에
715와 715-35가 같은상품인지알고 715-35로 선택해 구매했습니다.
목록에도없는 이상한털신이왔길래 큐엔에이에올렸더니
제가잘뮷선택한걸라 합니다.
제가 전화라도해서확인했어야했는데 뭐 제잘못이라판단하고 배송비부담해서 판매자정보에있는주소로 반품을 보냈습니다.
보낸후 판매자정보에 나와있는 주소로 보냈으니 받고 반품해달라했더니
주소가 그주소가아니니 알아서확인하고 다시보내랍니다.
일단 715-35제품이 사진에있지도않는데 선택란에 있는것도 판매자잘못이며 , 대부분의 판매자는 재고가없거나 하면 전화해서 확인후배송하지않습니까? 전화해서 이에대해물어봤을땐 원랜있던상품이였는데 재고가없어 잠시 사진을 뺀거랍니다.
재고가없어뺐는데 저한텐 왜보냈을까요?
그리고 제가 반품한다했을때 그쪽에서 따로 반품주소를 알려주지않아서 찾다찾다 판매자정보에있는주소로 보냈는데 또 그주소가아니니 알아서 보내랍니다.
이런횡포가어딨습니까?
정말 회사에서신을 막구두 그래도항상 비가격있는거사다가 막구두 몇개월밖에못신는데 아까워서 1만원짜리샀더니 사람기분나쁘게 이러면안되는거아닌가요?전화하다가 기절하는지알았네요.
무슨상담원이 고객무조건잘못했다며 무시하며소리지르나요?
정말어이가없어서 난생태어나 처음으로 소비자고발센터에글남깁니다.
첨부파일
- Screenshot_2013-05-20-17-57-29.png (129.8K) DATE : 2013-05-20 18:28:17
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.