[ 목포터미널 ] 전화불통
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- 작성자 : 신지은
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-05-04 10:40:24
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목포터미널을고발하고자합니다
표를끈어놓고도착 시간이 너무 늦여서 전화를해서 시간대를 알아볼려고전화를하니 대표전화나 터미널직통전화도 두 전화가 불통입니다 대표전화는 통화중이라고해도 대표전화는받아야되는거아닌가요 한시간을넘게해도 전화연결도안되고 이러면 어떻게 상담원이랑 연락을할것이며 표에관한 상담은 누구한테 바아야 하는겁니까 전화도 안받는데 목포 터미널에 직원이필요하다고생각합니다
표를끈어놓고도착 시간이 너무 늦여서 전화를해서 시간대를 알아볼려고전화를하니 대표전화나 터미널직통전화도 두 전화가 불통입니다 대표전화는 통화중이라고해도 대표전화는받아야되는거아닌가요 한시간을넘게해도 전화연결도안되고 이러면 어떻게 상담원이랑 연락을할것이며 표에관한 상담은 누구한테 바아야 하는겁니까 전화도 안받는데 목포 터미널에 직원이필요하다고생각합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당터미널에서 차를 타기위해 구입한 표시간대보다 늦게 도착할것같아 전화로 시간대를 확인하실려고 하는데 연락이되지않아 매우 답답하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 터미널 고객센터측으로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.