[ sk텔레콤 ] 겔럭시s2 sk폰세이프25 보상제도 불만관련
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- 작성자 : 신재환
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-03-22 17:49:03
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폰을 분실하여 2013년3월15일에 sk블루골드 대리점을 배정받았습니다.
대리점에서 황당한소리를 들었습니다. 왜냐하면 겔럭시s2의 출고가가
847,000원이고 보상금이 70만원인데 5만원은 내야되는금액이고 핸드폰을
받으려면 197000원을 내야한다고 합니다. 막상 제가받을 겔럭시s2제품이 공장에서 출고한
시점이 언제냐하니까 2012년9월이라 합니다. 출고 한지 6개월이나 지났고 해도넘겼는데
출고가는 2011년가입한 당시와 똑같고 6개월 지나면 중고폰이 아니냐고
처음에는 sk고객센터에 문의하였지만 폰세이프보험 관련은 1599-4962 문의하라 하여 문의
하였지만 다시sk고객센터에 문의 하라 떠넘겼기에, sk고객센터에 다시문의 하였는데 sk고객센터
직원이 하는말 폰세이프보험 상담원이 누구냐며 하며 본인이 직접연락해 그상담원이 현문제대하여
본인 한테 직접설명할거라며 기다리라고 하여서 기다리니 몇분 안되서 연락이 왔는데 이번에는
sk고객센터에 떠밀지는 않고 당당하게 그부분보상 관련하여 이대로 진행하여야 한다고 당당하게 말
였습니다. 이처럼 소비자는 봉인가 봅니다.많은 폰대리점에 문의 한봐 지금 겔럭시s2는 출고가가
책정이 안된다고 하는데 전작 sk블루골드 대리점에서만 출고가가847,000원이라 합니다.제가핸드폰
살때하고 똑같은데 말입니다. 그리고 공장에서 출고하여 시중에 나온지 6개월이나 지난제품 인데
말입니다.약관에는 현제출고가라고 말하고 있고 출고가는 해가지나도 요지부동입니다.
그리고 아니 공장에서 출고 하여 시중에 나온지 6개월이나 창고에 묵혀 있던 제품을 새제품 처럼 판매 해도
되는지 고객쎈터에 물어보니 어쩔수 없다고 만합니다. 또한 어느 고객센터 상담원은 고객을 이해 하는데
정책이니 어쩔수 없다 합니다. 이것도 한보상이라는 제도인데 이처럼 대기업의 행포에 참을수가 없어 글을
올림니다. 좋은 답변 바라며 수고하세요.
대리점에서 황당한소리를 들었습니다. 왜냐하면 겔럭시s2의 출고가가
847,000원이고 보상금이 70만원인데 5만원은 내야되는금액이고 핸드폰을
받으려면 197000원을 내야한다고 합니다. 막상 제가받을 겔럭시s2제품이 공장에서 출고한
시점이 언제냐하니까 2012년9월이라 합니다. 출고 한지 6개월이나 지났고 해도넘겼는데
출고가는 2011년가입한 당시와 똑같고 6개월 지나면 중고폰이 아니냐고
처음에는 sk고객센터에 문의하였지만 폰세이프보험 관련은 1599-4962 문의하라 하여 문의
하였지만 다시sk고객센터에 문의 하라 떠넘겼기에, sk고객센터에 다시문의 하였는데 sk고객센터
직원이 하는말 폰세이프보험 상담원이 누구냐며 하며 본인이 직접연락해 그상담원이 현문제대하여
본인 한테 직접설명할거라며 기다리라고 하여서 기다리니 몇분 안되서 연락이 왔는데 이번에는
sk고객센터에 떠밀지는 않고 당당하게 그부분보상 관련하여 이대로 진행하여야 한다고 당당하게 말
였습니다. 이처럼 소비자는 봉인가 봅니다.많은 폰대리점에 문의 한봐 지금 겔럭시s2는 출고가가
책정이 안된다고 하는데 전작 sk블루골드 대리점에서만 출고가가847,000원이라 합니다.제가핸드폰
살때하고 똑같은데 말입니다. 그리고 공장에서 출고하여 시중에 나온지 6개월이나 지난제품 인데
말입니다.약관에는 현제출고가라고 말하고 있고 출고가는 해가지나도 요지부동입니다.
그리고 아니 공장에서 출고 하여 시중에 나온지 6개월이나 창고에 묵혀 있던 제품을 새제품 처럼 판매 해도
되는지 고객쎈터에 물어보니 어쩔수 없다고 만합니다. 또한 어느 고객센터 상담원은 고객을 이해 하는데
정책이니 어쩔수 없다 합니다. 이것도 한보상이라는 제도인데 이처럼 대기업의 행포에 참을수가 없어 글을
올림니다. 좋은 답변 바라며 수고하세요.
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