[ (주)엑스엘게임즈 ] 온라인 게임 아키에이지 게임 회사를 고발합니다~
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- 작성자 : 김문식
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 13-02-24 01:37:02
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이게임은 상용화 한지 얼마 안된 게임 입니다~
너무 좋아해서 시작했는데 하루 멀다하고 서버가 팅기고 이정도는 이해 했습니다~
참고 했는데 제가 돈을 줘가면서 왜 이겜을 해야 되는지... 의문이 들더군요..
그래서 환불 신청을 했는데...... 지금 까지 40일 정도 겜했더군요..
제가 거의 겜을 안했어요~~ 많이~~ 지금 남은 시간은 50일정도 남았군요..
환불 신청을 했는데 진짜 너무하더군요.... 기간이 분명 반하고 조금더 남아는데 환불금액이 0원이라니...
너무 황당하고 진짜 어이가 없더라고요 저희 같은 소비자는 어디서 보호 받을수 있을까요??
게임을 거의 안하고 있어요 환불금액이 0원이라고 환불이 안된다네요 도와주세요~
결제 금액은 47.500원 90일
남은기간 50일 환불 금액은 0원 말이 됩니까??
도와주십시오 ㅠㅠ
너무 좋아해서 시작했는데 하루 멀다하고 서버가 팅기고 이정도는 이해 했습니다~
참고 했는데 제가 돈을 줘가면서 왜 이겜을 해야 되는지... 의문이 들더군요..
그래서 환불 신청을 했는데...... 지금 까지 40일 정도 겜했더군요..
제가 거의 겜을 안했어요~~ 많이~~ 지금 남은 시간은 50일정도 남았군요..
환불 신청을 했는데 진짜 너무하더군요.... 기간이 분명 반하고 조금더 남아는데 환불금액이 0원이라니...
너무 황당하고 진짜 어이가 없더라고요 저희 같은 소비자는 어디서 보호 받을수 있을까요??
게임을 거의 안하고 있어요 환불금액이 0원이라고 환불이 안된다네요 도와주세요~
결제 금액은 47.500원 90일
남은기간 50일 환불 금액은 0원 말이 됩니까??
도와주십시오 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 게임이용중 서버 불안정으로 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 주말보내시기 바랍니다.