[ 신발팜 ] 환불처리
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- 작성자 : 최송이
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-02-08 17:49:39
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신발팜이라는사이트에서 운동화주문후 2월2일날입금하엿습니다 근데입금확인이4일까지되지않아 다른제품으로 재주문하려고환불요청문의글을 남겼는데 갑자기입금확인이되더니 신발팜에서전화가오더니 무슨은행시간이어쩌니하면서 당장못해준다고 다음날인 5일날해주겠다해서기다렷습니다 그런데자꾸오지도않고 문의글남기면오늘7시까지해주겠다 뭐내일몇시까지해주겠다계속그런말만하다오늘까지못받고있어서 문의글남겻더니 무슨설연휴끝나고해주겠다이러고있습니다 처리좀부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 신발구입후 입금확인지연으로 취소요청 하셨는데 환불이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.