[ 르베인 ] 환불 완료 허위 안내 및 환불 미이행에 대한 신고
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- 작성자 : 박예진
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 26-06-24 12:58:26
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본인은 해당 업체에서 상품을 구매한 후 정상적으로 환불을 요청하였습니다.
그러나 업체에서는 “환불이 완료되었다”며 환불 처리가 끝났다고 안내하였음에도 실제로는 환불금이 입금되지 않았습니다.
이에 결제한 카드사에 직접 확인한 결과, 카드사에서는 환불 승인 또는 환불 접수 내역 자체가 존재하지 않는다는 답변을 받았습니다.
즉, 업체는 환불이 완료되었다고 안내했지만 실제로는 환불 절차조차 진행되지 않은 것으로 확인되었습니다.
그러나 업체에서는 “환불이 완료되었다”며 환불 처리가 끝났다고 안내하였음에도 실제로는 환불금이 입금되지 않았습니다.
이에 결제한 카드사에 직접 확인한 결과, 카드사에서는 환불 승인 또는 환불 접수 내역 자체가 존재하지 않는다는 답변을 받았습니다.
즉, 업체는 환불이 완료되었다고 안내했지만 실제로는 환불 절차조차 진행되지 않은 것으로 확인되었습니다.
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