판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요? > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요?

페이지 정보

  • 작성자 : 황아름
  • 조회수 : 444회
  • 작성일 : 26-06-17 15:59:48

본문

저는 가전제품 파손보험이 있습니다. Tv85인치가 판넬고장(고장이유는 모른다고함)으로 저는 교체를 원하는데 삼성측은 단종으로 감가환불을 해준다고 하는데 4년정도 썼고 그러면 저는 감가환불로 그 돈 가지고 85인치 티비를 못살뿐더러 저는 보험으로 처리할수 있는데 왜 제가 돈을 더 내가면서 손해를 봐야하는지 모르겠습니다.
제 잘못으로 고장난게 아닌데 감가환불이 최선인가요? 전액환불도 아니고?

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1528232 유통 GS25시 기업과 gs25봉천양녕로점 최성윤 00:22
1528231 기타 (주)신화캐슬 00:22
1528230 기타 (주)신화캐슬 00:21
1528229 기타 (주)신화캐슬 00:20
1528228 생활용품 니쁜스쇼핑몰 이혜경 00:16
1528227 기타 (주)신화캐슬 00:15
1528226 기타 (주)신화캐슬 00:15
1528225 기타 (주)신화캐슬 00:14
1528224 기타 (주)신화캐슬 00:14
1528223 기타 (주)신화캐슬 00:13
1528222 기타 (주)신화캐슬 00:13
1528221 기타 (주)신화캐슬 00:11
1528220 기타 (주)신화캐슬 00:11
1528219 기타 (주)신화캐슬 00:10
1528218 금융 삼성카드, 삼성전자, 삼송물산, 래미안 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528217 기타 배달의민족 강서연 2026-06-27
1528216 서비스 코레일 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528215 건설 삼성물산 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528214 생활용품 쿠팡.더블유비스킨 미젤라화장품 황규평 2026-06-27
1528213 건설 삼성물산 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528212 건설 명진 인테리어 정선희 2026-06-27
1528211 식음료 gs25 차재석 2026-06-27
1528210 건설 팔란티어 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528209 문자바라 2026-06-27
1528208 기타 (주)에이치스카이 프리카트피해자 2026-06-27
1528207 항공·여행 플레이프리 김병구 2026-06-27
1528206 기타 세븐일레븐 의정부승원점 윤진호 2026-06-27
1528205 건설 삼성물산 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528204 기타 원빌딩 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
1528203 건설 삼성물산 ㅇㅇㅇ 2026-06-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.